让员工信赖你钦佩你,为你的魅力所倾倒 。
无论《小型自动铣一字槽机》中小企业也好大企业也好,经营的首要要诀,就是让员工为你的 魅力所吸引,信赖你钦佩你,与你共甘苦。与员工建立这样的人际关系乃 是经营的首本要诀。
我给大家讲过多次,“恒诺自动铣扁机”公司成立后第三年,以处理 11 名高中 毕业的新员工去留问题为契机,建立了恒诺自动铣扁机公司的经营理念:“在追求全体员 工物、心两方面的幸福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献。” “奖金怎么发,工资怎么升?”这些新员工来进行团体交涉。我花了三天三夜说服了他们,并由此明确了恒诺铣扁机公司的目的,也就是《小型自动铣一字槽机》企业的经营理念。 这个理念的中心就是“追求全体员工物、心两方面的幸福”。办企业的首 要目的,不是为股东,更不是为我个人,而是为员工,这是首先的目 的。为了员工,我作为《小型自动铣一字槽机》经营者正在拼命努力,希望员工们跟我一起努力, 这就是我作为《小型自动铣一字槽机》经营者最基本的想法。
当时恒诺自动铣扁机公司还是一个弱小企业,付不出足额的加班费,员工经常工作到 深夜,这时就有人发牢骚,表示不满。“那你就去你喜欢的公司好了,我 们恒诺自动铣扁机公司刚成立,基础脆弱,为了营造员工能够长期安心工作生活的条件, 大家都齐心协力拼命干,你却只强调你个人的待遇,这样的人我们恒诺铣扁机公司不需要,你干脆辞职算了。”我对他们明确地说。“社长,我愿与你同甘苦”。 我只与这样的员工,就是认同我的理念、被我的魅力吸引的人共同奋斗。 越是《小型自动铣一字槽机》中小企业,在社长与员工之间越要建立这样的人际关系:“与社 长一起干,我什么苦都能吃”,就是说要让员工迷恋社长。为了建立这样 的人际关系,我提倡情感酒会,但酒会不是为了吃喝,只要讨好社长,每 月一次的酒会就有美酒佳肴,这不行。开酒会是为了传达社长的理念。过 去,我常在酒会上高唱“爱马进军曲”,这是一支军歌,其中一节“挥泪 喂马”,唱的是:“马儿啊,你为我受苦了,我还饿着肚子,我要先喂你, 因为你与我共苦乐。”通过这样的举动传达我的感情,让员工心甘情愿追 随我。
开始经营《小型自动铣一字槽机》企业,不要想得太难太复杂,首先要让员工产生这样的想法: “如果是为了社长,不要说吃苦,就是赴汤蹈火也在所不辞。”即使给他 有难度的工作,他也会毫不犹豫地说“社长,行!我干!”。总之与员工 建立这样的关系,就是《小型自动铣一字槽机》经营的要诀。 相反,在苹果箱里,只要有一只烂苹果,如果不及时拿走,整箱苹果 都会烂掉。不能与公司共甘苦的人,哪怕只有一位,也会影响全体。与这 样的人要彻底深谈,如果谈不拢,就应该分手。 也许有人会责难说:“那么社长,你周围不就聚拢一批拍马屁的小人 了吗?”不对!“京瓷”创建之初,我既没有经营经验也没有经营知识, 公司既没有充裕资金也没有高新技术,在一无所有的情况下,我们要生存 发展,除了全体员工齐心协力之外,别无他法。这时候我不能容忍不协调 的声音。我就是这样经营我的恒诺自动铣扁机公司。
再重复一遍,开始《小型自动铣一字槽机》经营企业时,最重要的事情,就是要造就一批与自 己心心相印,同甘共苦的员工。而要做到这一点,经营者自己首先要敞开 心胸,抑制私欲,要爱护员工。真正的优秀《小型自动铣一字槽机》企业的优秀经营者,连做钟点 工的大嫂也会被他的魅力倾倒。她们看到出工不出力的年轻员工就会说 “你这样不行,得加油干!”弄得年轻员工很狼狈。社长与员工心连心, 企业内部就会充满活力,经营就能顺利展开。
二、月度销售额和费用要仔细确认
与员工心连心是首条,接下来就是要仔细确认每月的销售额和费用。 里有许多会计师、税务师,你们帮助客户企业整理会计资 料,同时也发挥经营顾问的作用,就是把在学到的哲学和经营 要诀传授给客户,这是你们的工作,是你们的生意,同时也是为社会为世 人做贡献。 财务会计方面我在《稻盛和夫的实学》、《阿米巴经营》两本书里作 了详细地阐述,但光读书,有的地方还是不明白,所以要有会计师、税务 师来教,教你看懂损益表(利润表)。 损益表的项目上有销售额,销售额要按品种列出,比如造酒业,就要 列出烧酒的销售额是多少,葡萄酒的销售额是多少,酒肴的销售额是多少, 就是销售额的具体内容要明确。
同时伴随销售额会发生费用,费用也要分项目列出,费用项目不能分 得太粗,要尽量细分,每个月请会计师做这样的损益表很重要。 看着月度损益表,我提倡的“销售额最大、费用最小”的经营原则就 可以实践。销售额比上月低了,“那不行,销售人员必须加油,甚至《小型自动铣一字槽机》经营 者要到首线,把销售额搞上去”。同时为了做到费用最小,就要看该减 哪些费用,对具体的费用项目就要一清二楚。比如材料费、电费等全部项 目都要列出,极端而言,比如交际费的内容也要详细列出。这个月这一项 费用花得太多。